一、【刷卡購買】
無須申請退票，系統將會自動退刷全額票款至「原購票人信用卡」。

二、【現金、ATM轉帳購買】

請於2023/11/1前，以下列方式擇一辦理：

1. 線上辦理：至退票申請系統，勾選項目 3.「節目取消退票申請」辦理退票，並請依照申請系統內指示，上傳票券及存摺照片，以利完成現金退款。
2. 郵寄辦理：請於退票截止日前（以郵戳為憑，須自行負擔郵資）掛號郵寄票券至 「100011台北市中正區中山南路21-1號 OPENTIX電商營運組 退票小組收」。請務必附上存摺影本及電話聯絡資料，以便退款至指定之帳戶。
   ※提醒：票券寄回前請先記下票券上的訂單編號（如：202101220000123-1），以便查詢退票狀況。
3. 現場辦理：請持票前往OPENTIX臺北、臺中、臺南、高雄服務處辦理全額退票。

※如何查詢付款方式：
● 登入OPENTIX＞會員＞訂單紀錄，點入要查詢的訂單編號內即可查看付款方式。
● 票券入場聯，票價旁的英文代號C為現金付款，ATM為ATM轉帳，V／M／J／AE／AP／GP為刷卡付款，B為向主辦單位購票票券。

※注意事項：
● 如購票時使用文化幣或點數折抵，退票時，系統將退還折抵之全額文化幣，並於扣除退票手續費後，優先退還點數，再將剩餘款項退回。特別提醒，如退票時（含換、補票及因節目異動之退票），抵用之文化幣、點數已逾使用效期，OPENTIX將無法以任何形式進行返還、展延。
● 退票以票面金額為計算標準，取票所產生之郵寄費、超商服務費，退票寄回郵資、選擇ATM轉帳付款產生之轉帳手續費等均不屬於退票費用計算內。
● 原訂單如為線上購買或分銷點購買並有歸戶OPENTIX會員，退票成功後會收到Email通知，你亦可登入OPENTIX訂單紀錄，查詢訂單狀態。
● 刷卡購票將退票至原購票信用卡，約7-10個工作日可向發卡行查詢到該筆款項；現金及ATM轉帳購票，選擇線上或郵寄辦理，約10個工作日匯款至你指定之帳戶。

若有其他疑問，請洽詢OPENTIX兩廳院文化生活客服中心(02)3393-9888 (每日09:00-20:00)