バリアフリーサービス
バリアフリー施設
- バリアフリーエレベーター：B2、B1、1F、2F、5F、6F
- ユニバーサルトイレ：B2、B1、1F、2F、5F
- バリアフリースロープ：B1駐車場、1Fバイク駐車場
- バリアフリー乗降車スペース：1F広場前の臨時降車場
- 自動車用バリアフリー駐車スペース：B1自動車駐車場・6台分
- バイクバリアフリー駐車スペース：1Fバイク駐車場・2台分
- 車いす貸出：1Fインフォデスク
読み上げサービスシート
目の不自由な方のために、歌劇院主催プログラムでは5階の個室のお席とプログラム読み上げサービスを提供しています。
+886-2251-1777（月 - 日 10:00~20:00）までお電話いただくか、service@npac-ntt.orgまで電子メールでお問い合わせください。
お手伝いサービス
+886-2251-1777（月 - 日 10:00~20:00）までお電話いただくか、service@npac-ntt.orgまで電子メールでお問い合わせください。
バリアフリー優待（台中国立歌劇院主催プログラムのみ）
障がい者への無償チケット
- 会場にて提供：毎月10日（休館日の場合はその翌日）から、公演当日開演1時間前に、障がい者手帳原本を1F「チケット受付窓口」でご提示頂ければ、来月公演のチケットを無償で提供します。
- オンライン予約：毎月10日の12:00から初演の3日前に、《OPENTIX兩廳院文化生活 - 歌劇院主辦節目免費身障票專區訂票》（OPENTIX Ticket予約サービス - 歌劇院主催プログラム障がい者無償チケット。予約受付時間外のリンクは無効になります）にてチケット予約の受付を行います。予約完了後から公演当日に、身分証明書及び障がい者手帳原本を1F「チケット受付窓口」までお持ち頂ければ、チケットを無償で提供します。
障がい者席及び付き添い
- 大劇場28席（車椅子9席、車椅子席付き添い9席、障がい者10席）
- 中劇場18席（車椅子6席、車椅子席付き添い6席、障がい者6席）
- 小劇場4席
上述席数は常時各劇場内用意する数で、プログラムそれぞれ実際の使用状況に応じて調整させて頂きます。
注意事項
- お一人様月1枚まで（付き添い含めて2枚まで）。チケット受領代行は1名様まで。
- 車椅子席をご利用の方は車椅子をご自身でご用意頂きます。
- 車椅子席をご利用の方は、ご予約の際に付き添い席がシステムで指定されますので、車椅子の席のみご選択ください。
- 障がい者優待チケットでご入場の際は、関連の証明書を確認させていただきますのでご準備ください。有効期限が切れていたり、記入漏れや確認できないところがある場合は入場をお断りすることがございます。
- 公演当日にチケットが残っている場合は、チケット販売開始時間から開演30分前まで、障がい者手帳をお持ちの方及び付き添い（1名様まで）に無償でチケットを提供します。
- 台中国家歌劇院小劇場及びスカイガーデンイベントの障がい者チケットは会場だけにて提供します。
- チケットを必要のある障がい者様に平等に提供するため、オンライン予約して受領に3回来られなかった方には、予約資格を1年取消させて頂きます。
シルバー優待（台中国立歌劇院主催プログラムのみ）
台中国立歌劇院主催のプログラムでは、中華民国国籍をお持ちの65才以上の高齢者に半額シルバー優待を提供しています。
- 会場にて購入：歌劇院1F「チケット受付窓口」にて有効な証明書をご提示頂ければ、半額でお求め頂けます。
- オンラインにて購入：《OPENTIX兩廳院文化生活》（OPENTIX Ticket予約サービス）にて半額チケットをご購入頂けます。
シルバー優待でご入場の際は身分証明書を確認させていただきますのでご準備ください。有効な証明書が確認できない場合は差額を申し受けます。
お客様サービス
インフォデスク｜サービス内容
- 公演／会場／ツアーなどのお問い合わせ
- 落し物のお問い合わせ
- ベビーカーと車椅子の貸出
- タクシー配車サービス
- 傘の貸出
- メディカルアシスタンス
- 記念スタンプ
サービスカウンター｜火 - 日 11:30-20:00
- ガイドサービスのお申し込み、オンラインチエックイン
- 入会のお申し込み及び会員制度のお問い合わせ
チケット受付窓口｜火 - 日 11:30-20:00
- 《OPENTIX兩廳院文化生活》（OPENTIX Ticket予約サービス）でのチケット購入、受領、取消、変更など。現金、クレジットカードの支払いに対応可能。
- 《年代售票系統》でのチケット購入。現金のみ。
コインロッカーサービス
- コインロッカーは1Fロビーにございます、小型は1回10元、大型は1回20元でご利用いただけます。預け物が22インチスーツケースより大きい場合、1F「サービスカウンター」までお越しください。大型ロッカーと同じ料金を申し受けます。
安全のためコインロッカーのキーはしっかり保管のうえ、貴重品は携行してください。歌劇院ではこれに関し責任は一切負いません。腐敗しやすいものや可燃物、危険物はコインロッカーに預けないでください。
落し物のご案内
落し物は1F「インフォデスク」まで、またはservice@npac-ntt.orgまで電子メールでお問い合わせください。