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安心場館 齊心防疫 FAQ

110 / 8 / 26更新

  • 請問入館須配合什麼防疫措施?
  • 每人入館請配合量測體溫,並全程戴上口罩、保持社交距離,及執行簡訊實聯制。
  • 歌劇院有做什麼防疫規劃?
  • 歌劇院落實每小時清消、於各出入口及電梯處設置酒精機,室內公共空間,實施人流總量管制,以1,200人同時停留為上限。
  • 如果我沒有帶手機,有其他辦法可以執行實聯制嗎?
  • 各入口處備有實聯制紙條,請配合服務人員指示填寫,並保留序號存根,如後續至場館餐廳或劇場,請將存根交由餐廳或劇院票口服務人員註記序號即可。
  • 簡訊實聯制是每個人都要執行還是派代表就好呢?小朋友沒有手機怎麼辦?
  • 請務必每個人都執行,以落實實聯登記,假若幼稚園以下嬰幼兒或行動不便等無法執行者,可由陪同人於自己簡訊後方備註人數(例:帶一名孩童,請備註+1),或向工作人員索取紙本填寫更安心。
  • 館內可飲食嗎?
  • 疫情期間,館內不開放飲食,如有需要可以飲水,飲水完畢請記得戴回口罩。
  • 好難得來歌劇院,拍照時脫下口罩留念可以嗎?
  • 防疫期間為保障你我安全,拍照時請勿脫下口罩,但歡迎用有活力的肢體動作記錄下你與歌劇院的美好互動!
  • 目前有因防疫縮減出入口嗎?可以從哪些入口進館呢?
  • 有的,目前配合防疫措施,僅開放以下入口進館:1號門正門(往惠來路二段 / 水池廣場)、2號門(往市政北二路 / 戶外劇場)、3號門(往惠民路 / 計程車乘車處)、8號門(往 B1F 汽車停車場)。

  • 請問餐廳與商場正常開放嗎 ?
  • 自7/27起正常開放,駐店餐廳亦提供外帶與外送服務,場館除週一休館外各店營業時間如下:

    【餐飲】
    1F 好樣劇場咖啡 VVG Theater Café|08:30-18:00 (9/1起調整為08:30-20:00)
    1F 八時神仙草|13:00-20:00
    5F 好樣食藝餐廳 VVG Food Play & Bar|11:30-20:00
    6F 堁夏咖啡 Café Crotchet|11:30-20:00

    【商場】
    1F 好樣聚落設計選品 VVG Village |11:30-18:00 (9/1起調整為11:30-20:00)
    2F NTT紀念品店 NTT Gift Shop|11:30-20:00
    5F image3非常圖像空間|11:30-18:00

    詳細資訊,請參考官網【餐飲服務】【特色店舖】

  • 入館已填寫傳送過1922簡訊,進餐廳還須再執行一次嗎?
  • 是,為了縮小疫調範圍,進入前請掃描餐廳簡訊實聯制QR code。
  • 餐廳有何防疫措施?
  • 依照中央流行疫情指揮中心「餐飲業防疫管理措施」,執行服務人員健康管理,顧客用餐實聯制、入口處量體溫、外場服務人員皆配戴口罩及防護面罩,內場人員皆配戴口罩及帽子,並定時環境清潔消毒;用餐區加設隔板、屏風或採間隔座,桌與桌之間至少距離1.5m、控管容留人數以及零接觸行動支付。

  • 館內現在有哪些導覽服務呢?
  • 7/27(二)-7/31(六):無提供導覽服務。
    8/1(日)-8/8(日):提供定期導覽、夜間導覽與英文導覽服務,每團上限9人,歡迎【線上預約】。暫不提供語音導覽機服務。
    8/10(二)起:定期導覽人數限制-線上報名65人+現場報名10人;夜間導覽人數限制-線上報名40人+現場報名5人。歡迎【線上預約】。語音導覽機恢復租借服務,無需預約,現場櫃檯即可租用。

  • 導覽有何防疫措施呢?
  • 每團導覽人數控管,導覽機及耳機設備於借出及歸還時皆落實消毒,您也可向工作人員索取酒精棉片,多次擦拭多份安心,也歡迎自備耳機,使用順手更放心!

  • 入館已填寫實聯制,進劇場還須再一次執行簡訊實聯制嗎?
  • 是,由於觀眾長時間待於密閉空間,為縮小疫調範圍,請於驗票口前執行簡訊實聯制後再行驗票。
  • 劇場有何防疫措施?
  • 驗票口設置無接觸自動驗票機,並採行間隔座、梅花座,劇場前廳輕食暫停販售。另外落實演出者與觀眾保持至少3米距離,亦不開放探班致意及散場簽名合照。

  • 館內提供輪椅和娃娃車租借服務嗎?
  • 持續提供輪椅及娃娃車租借服務,並會於借出及歸還時落實消毒,但建議自備輪椅及娃娃車,使用順手更放心!
  • 是否提供寄物服務?
  • 置物櫃及大型行李寄物櫃台持續提供服務,並每小時消毒,歡迎利用。
  • B1F 手機充電站是否提供服務?
  • B1F 手機充電站持續提供服務,並落實每小時消毒,也建議您可以自備行動電源,減少接觸更安心。
  • 飲水機是否正常供水?
  • 正常供水,但疫情期間暫不提供一次性紙杯,歡迎自備環保水壺或杯子。
  • 吸菸區是否開放?
  • 配合主管機關指示,室內外均需全程戴上口罩,因此吸菸區亦暫停開放。貼心提醒:歌劇院全園區全面禁菸。

  1. 館內消費鼓勵以信用卡或電子支付結帳,減少接觸。
  2. 維持社交距離1.5公尺,並勤洗手,隨時保持手部清潔。
  3. 兩週內若與確診者足跡重疊或有呼吸道不適症狀,請勿入館。

 

相關防疫措施將依主管機關指示,進行滾動式調整。

您配合我守護,歌劇院期待與您共創美好的藝文新生活!

※因應疫情所取得之個人資料,僅做為防疫工作使用。資料蒐集日起28日後,依「嚴重特殊傳染性肺炎防制及紓困振興特別條例」第八條及個人資料保護相關法規定,停止利用並刪除。

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